По услугам
По направлениям
УСЛУГИ
Аудит бренда
и его коммуникаций
и его коммуникаций
Что это?
Запись к врачу для профилактики, чтобы предотвратить серьезные заболевания, выявить бессимптомные разрушительные процессы и определить факторы риска — нормальная практика современного человека. В предпринимательстве аудит бренда и его коммуникаций — похожая по сути активность.
Как и в медицине, «самолечение» здесь может быть опасным. Ведь многие компании склонны считать, что классно выглядят, круто рекламируются, а клиенты позитивно реагируют на их активности. Так ли это? Аудит бренда и его коммуникаций — это анализ того, как компанию воспринимают, как соотносят с конкурентами, соответствует ли характер и ценности интонациям бренда, а также картине мира его целевой аудитории.
Как и в медицине, «самолечение» здесь может быть опасным. Ведь многие компании склонны считать, что классно выглядят, круто рекламируются, а клиенты позитивно реагируют на их активности. Так ли это? Аудит бренда и его коммуникаций — это анализ того, как компанию воспринимают, как соотносят с конкурентами, соответствует ли характер и ценности интонациям бренда, а также картине мира его целевой аудитории.
зачем?
Аудит бренда нужен, чтобы выявить ошибки в позиционировании, отстройке от конкурентов, коммуникации с клиентом, а также определить барьеры, препятствующие развитию компании.
Также важно его провести при запуске любых активностей, способных так или иначе изменить восприятие бренда. Решения касающиеся репозиционирования, ребрендинга и редизайна, масштабирования, подготовки франшизы и т. п. должны приниматься после непредвзятого и профессионального аудита. В противном случае компания может потратить значительные деньги и время на действия, которые как минимум не принесут пользы.
Также важно его провести при запуске любых активностей, способных так или иначе изменить восприятие бренда. Решения касающиеся репозиционирования, ребрендинга и редизайна, масштабирования, подготовки франшизы и т. п. должны приниматься после непредвзятого и профессионального аудита. В противном случае компания может потратить значительные деньги и время на действия, которые как минимум не принесут пользы.
Как мы это делаем?
Аудит бренда включен в большинство услуг агентства LENIN. Мы собираем всю доступную информацию о маркетинговой деятельности компании и текущих коммуникациях бренда. Изучаем предполагаемую и реальную целевую аудиторию. Проводим собственный, независимый конкурентный анализ. В качестве инструментов используем глубинные интервью, фокус-группы, «полевые» наблюдения, исследование открытых источников (в том числе сервисы отзывов, социальные сети).
На основе полученных данных оцениваем действующие и планируемые решения с точки зрения маркетинга, вербальных и визуальных атрибутов бренда.
На основе полученных данных оцениваем действующие и планируемые решения с точки зрения маркетинга, вербальных и визуальных атрибутов бренда.
Что в итоге вы получаете?
Набор критически важных рекомендаций, касающихся эволюции бренда, позиционирования, отстройки от конкурентов и способах контакта с целевой аудиторией. Рекомендации могут быть использованы как для устранения текущих проблем, так и для предотвращения неэффективных маркетинговых действий в будущем.
Пример
Жилому микрорайону «Новая Самара» потребовалась более эффективная рекламная кампания. В качестве одного из претендентов на ее реализацию агентство LENIN провело глубинный аудит бренда.
Что было сделано:
LENIN предоставил независимые рекомендации принимающим решение
лицам, со справедливостью которых они согласились. Рекламная кампания была реализована силами нашего агентства.
Что было сделано:
- Оценка реализованных рекламных кампаний и действующего фирменного стиля.
- Изучение микрорайона и предполагаемых конкурентных преимуществ на месте (социальная и дорожная инфраструктура, «зеленая зона» и т. п.).
- Интервьюирование и опрос владельцев квартир.
- Фокус-группа с участием жителей микрорайона, а такж потенциальных клиентов, кто отказался от покупки квартиры.
- Изучение конкурентов по открытым источникам;
- Составление реального портрета ЦА.
LENIN предоставил независимые рекомендации принимающим решение
лицам, со справедливостью которых они согласились. Рекламная кампания была реализована силами нашего агентства.
Как мы это делаем?
Вопрос: А что если в рекомендациях вы посоветуете взять больше услуг агентства LENIN?
Ответ: Вполне может быть! Но никто не обязывает вас сотрудничать именно с нами. Любому другому агентству рекомендации точно так же пригодятся и станут руководством к действию. Или к бездействию: в нашей практике мы не раз рекомендовали клиентам не тратить деньгина смену фирменного стиля или новую рекламную кампанию, противоречащую позиционированию бренда.
Вопрос: Сколько это может стоить?
Ответ: В данном случае все очень и очень индивидуально. Поиск ответов на вопросы «Является ли логотип барьером в продвижении нашей автомастерской?" и «Запускать ли ребрендинг сети магазинов у дома?» требует разного масштаба исследований. Поэтому стоимость аудита мы с каждым клиентом обсуждаем отдельно.
Ответ: Вполне может быть! Но никто не обязывает вас сотрудничать именно с нами. Любому другому агентству рекомендации точно так же пригодятся и станут руководством к действию. Или к бездействию: в нашей практике мы не раз рекомендовали клиентам не тратить деньгина смену фирменного стиля или новую рекламную кампанию, противоречащую позиционированию бренда.
Вопрос: Сколько это может стоить?
Ответ: В данном случае все очень и очень индивидуально. Поиск ответов на вопросы «Является ли логотип барьером в продвижении нашей автомастерской?" и «Запускать ли ребрендинг сети магазинов у дома?» требует разного масштаба исследований. Поэтому стоимость аудита мы с каждым клиентом обсуждаем отдельно.
Расcчитать проект
Заполните заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Нажимая кнопку «Отправить заявку», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных